- کد مطلب : 47784 |
- تاریخ انتشار : 11 تیر, 1401 - 14:03 |
- ارسال با پست الکترونیکی
گام ایران خودرو برای بهبود کیفیت
به گزارش صنعت نویس، به گفته سهراب برفروشان، چنانچه خودروهای مشمول این طرح به واسطه ایرادات احتمالی کیفی در سامانه موتور و گیربکس در محدوده زمانی و پیمایشی اعلام شده به شبکه خدمات پس از فروش مراجعه کنند، از بستههای جبرانی ویژه بهرهمند خواهند شد.
از آنجا که کیفیت در این سال ها چالشی ترین مساله در خودروسازی ایران به خصوص ایران خودرو (با توجه به اینکه بازار گسترده تر و و محصولات متنوع تری دارد) بوده، طرح جدید خودروساز بزرگ ایران می تواند سبب شود نگاه شهروندان به این شرکت تغییر کند. البته تحول در رضایتمندی شهروندان با مشتریان ایران خودرو نیاز به اقدامات اساسی دیگری دارد که شاید همه آنها در حوزه اختیار ایران خودرو نباشد، مانند لغو تحریمها و کنار گذاشتن قیمت گذاری دستوری. با این حال ایران خودرو با اجرای طرح جهش کیفی می خواهد تا حدی که در توانش هست کیفیت را بالا ببرد. توجه ویژه به کیفیت موتور و گیربکس به عنوان بخش بسیار مهمی از یک خودرو می تواند ذهن مشتریان را به این سمت ببرد که آبی های جاده مخصوص شیوه ای جدید را در جهت کسب رضایت مشتریان در حوزه کیفیت پیش گرفته اند.
چنین طرحی می تواند برای ایران خودرو هزینه بر باشد، اما می ارزد به اینکه در نهایت سطح رضایت مشتریان را بالا ببرد. شاید اصلا یکی از دلایل اینکه در سالهای گذشته تمرکزی روی کیفیت وجود نداشته همین مساله هزینه بر بودن آن بوده است. مساله دیگر این است که ایران خودرو با تضمین دادن بابت کیفیت موتور و گیربکس تارا قصد دارد مراجعات به نمایندگی ها را کاهش دهد. این شرکت تعهد کرده که در سال ۱۴۰۱ سطح کیفی محصولات خود را افزایش دهد و برای شروع از مهمترین بخشهای خودرو یعنی موتور و گیربکس شروع کرده است. ایران خودرو برای شش ماه و به طور ویژه جدا از گارانتی کلی، دست روی گیربکس و موتور گذاشته و پیامش این است که بهبود کیفی در این بخش را آغاز کرده است. البته قضاوت این موضوع فعلا با مشتریانی است که از اول تیر به بعد از ایران خودرو تارا خریده اند. به نظر میرسد طرح جهش کیفی را میتوان نتیجه حذف تدریجی خودروهای ناقص در ایران خودرو نیز دانست.
این شرکت تا همین دی ماه سال گذشته روند افزایشی در تولید محصولات ناقص داشت و پس از آن تمرکز خود را روی تجاری سازی آن ها گذاشت و در ضمن به این سمت رفت که دیگر محصول نتقص تولید نکند. عدم تولید محصولات ناقص به نوعی درجه کیفی تولید در ایران خودرو را نیز افزایش داده است. به نظر می رسد ایران خودرویی ها پیام شان از اجرای طرح جهش کیفی این است که می امسال ارتقای کیفیت را در دستور کار قرار داده اند و برای شروع از موتور و گیربکس و تارا شروع کرده اند.
حالا باید منتظر ماند و دید با اجرایی شدن این طرح، نظر مشتریان در این مورد چه خواهد بود.
اینکه ایران خودرو در راستای جلب رضایت مشتریان دست روی بخش حساسی مانند کیفیت گذاشته، نشان می دهد که مسوولان این شرکت نیز به این نتیجه رسیدند که دیگر نمی توان در ریل قبلی حرکت کرد و حتماً باید کیفیت در اولویت باشد نه تولید. ایران خودرو می تواند به عنوان مثال سالی ۸۰۰ هزار دستگاه خودرو تولید کند اما سطح قابل قبولی ارائه ندهد و روزبه روز نارضایتی مشتریان را از خود بالاتر ببرد. اما اگر این شرکت مثلاً سالی ۵۰۰ هزار دستگاه خودرو به تولید برساند اما با سطح کیفی بهتر از سطح نارضایتی شهروندان می کاهد و وجهه خود را نزد آنها بهبود می بخشد.
در واقع گامی که ایران خودرو در راستای بهبود کیفیت برداشته، می تواند سبب شود که بی اعتمادی مشتریان به این شرکت رو به کاهش برود. در واقع ایران خودرو با این طرح می خواهد بگوید که تعهد کیفی اش به مشتریان را بیشتر کرده و همچنین قصد دارد خدمات پس از فروش را نیز ارتقا دهد.
آخرین اخبار
- فروردینماه پر رکورد گلگهر
- جزییات طرح یارانهای دولت برای دهکهای یک تا پنج
- فرش قرمز برای اسکناس درشت؟
- مراسم معارفه مدیرعامل شرکت ملی صنایع مس ایران برگزار شد
- برگزاری باشکوه شبهای قدر در مسجد گوهرشاد گهرپارک
- درآمد عملیاتی ۶۴هزار میلیارد تومانی گل گهر در سال ۱۴۰۲
- خبر وزیر اقتصاد از واردات ۲۰ هزار خودرو
- سکه به کانال تاریخی ۴۱ میلیون تومان رسید
- خبر مهم برای متقاضیان تسهیلات ودیعه مسکن
- سال پر رکورد گلگهر
- تحقق رشد تولید ١٧/٨ درصدی محصولات کنسانتره و گندلهی شرکت معدنیوصنعتی گلگهر
- آمار عجیب از مصرف بنزین ایرانیها در نوروز
- آمار جدید واردات خودرو اعلام شد
- مشکل اقتصاد ایران، جهالت مدیران رانتی و کوتهبین است
- افتتاح دفتر نمایندگی اداره پست در منطقه گلگهر
- حضور نماینده سیرجان در گل گهر
- پاتک بانک مرکزی به متخلفان ارز مسافرتی
- نتایج تکمیل ظرفیت کنکور اعلام شد
- آغاز ثبتنام ۹ مدل خودروی وارداتی
- پیشبینی بازار سرمایه در سال آینده
- ورود سامانه بارشی جدید به کشور
- تعیین نرخ کرایه اتوبوس، تاکسی و مترو برای سال ۱۴۰۳
- پژوپارس به آخر خط رسید
- مجمع عمومی فوقالعاده شرکت گلگهر برگزار شد
- سیف، اقدام بانک مرکزی را پسندید
- سیل در سیستان/عکس
- مسدودی 10 روزه جاده چالوس و آزادراه تهران_شمال
- رتبه ایران در تولید گاز
- واردات خودرو فقط با کارت بازرگانی
- عرضه کنسرو ماهی با ۱۵ درصد تخفیف
- بارش دوباره در کشور
- تداوم افزایش درآمد عملیاتی شرکت معدنیوصنعتی گلگهر
- چگونه خودرو مزایده ای بخریم؟+ شرایط
- ارزش آلتکوینها بهزودی از مرز ۳ تریلیون دلار خواهد گذشت!
- تخصیص ۳۰۰ هزار میلیارد تومان بودجه عمرانی در سال جاری
- بازدید رئيسجمهور از دستاوردهای گل گهر حوزه بومیسازی و اقتصاد دانشبنیان
- ۱۰ اقتصاد برتر دنیا در سال ۲۰۲۴
- ثبت رشد 52 درصدی کنسانتره مولیبدن در کارنامه 10 ماه شرکت ملی مس
- درخشش گل گهر در چهارمین جشنواره اینوماین (INNOMINE)
- استمرار افزایش درآمد عملیاتی شرکت معدنیوصنعتی گلگهر
- ریزش قیمت خودروهای داخلی و مونتاژی در بازار
- چرا زمان واریز یارانهها تغییر کرد؟
- تفاهمنامه همکاری بین «شرکت ملی مس» و «حوزه هنری» منعقد شد
- گزارش بازدید رهبر معظم انقلاب از آخرین دستاوردهای گلگهر در حوزه بومیسازی
- همکاری های شرکت ملی مس با وزارت زمین شناسی و معدن ازبکستان
- آغاز عرضه اوراق گواهی سپرده با سود ۳۰درصدی از امروز
- امسال بیش از یک میلیون خودرو در کشور تولید شد
- درخشش گروه گلگهر در رتبه بندی ۱۰۰ شرکت برتر ایران (IMI100)
- ملی مس در 3 شاخص رتبه نخست را کسب کرد
- به ایفای نقش گلگهر در رشد اقتصادی کشور امیدوار هستیم
- سایت آموزش خطوط هوایی مجتمع مس سرچشمه رفسنجان افتتاح شد
- نمایش دستاوردهای جهادی درمانی قرارگاه سازندگی مس
- تفاهمنامه همکاری شرکت مس با دانشگاه آزاد اسلامی منعقد شد
- ۲ هزار مگاوات نیروگاه صنایع تا پایان سال آینده وارد مدار میشود
- قیمت بازاری تولیدات ایرانخودرو
- شرایط فروش نقد و اقساط تیگو7 پرو با قیمت جدید
- استعلام دهک بندی یارانه با کد ملی
- شرایط جدید ثبت نام خودرو
- دستاورد موفقیتآمیز گلگهر در کسب و استقرار استانداردهای مدیریتی
- جلسه بررسی پیشرفت انتقال آب خلیج فارس و دریای عمان به فلات مرکزی
- آیین تجلیل از بانوان شاغل در منطقه گلگهر
- طرح احداث کارخانه اسید فسفریک بندرعباس رسماً وارد فاز اجرائی شد
- وداع باشکوه مردم سیرجان با شهید حسین علیبیگی
- اعلام تعداد خودروهای مازاد سایپا
- نامه اعتراضی خاندوزی به FATF
- هزینه هنگفت ایرانی ها برای آرایش و بهداشت
- جیره بندی آب در تهران؟
- توضیحات معاون سیاسی امنیتی استاندار کرمان درباره حادثه تروریستی
- فرمول جدید قیمت گذاری خودرو
- انتصاب مدیر حوزه مدیرعامل و مدیر گروه روابطعمومی شرکت ملی صنایع مس
- نخستین جلسه دادگاه شرکت هنزو
- تداوم افزایش درآمد عملیاتی شرکت معدنیوصنعتی گلگهر
- قیمت بنزین چه تغییری میکند؟
- دریافت کد ملی از خریداران طلا الزامی شد؟
- هک اسنپ فود چه بود؟
- ارائه دستاوردهای گلگهر در نمایشگاه تامین زنجیره فولاد و مس
- حضور گلگهر در نمایشگاه صنایعبومی پدافند غیرعامل
- تورم نقطه به نقطه آبان ماه کاهش یافت
- جمعیت ایران ۸۹ میلیون نفر شد
- ۶ خودروساز ایرانی در برنامه راهبردی ۲۵ ساله با چین خودروهای برقی تولید میکنند
- اعطای دو جایزه «مدیریت راهبردی روابط عمومی» و «اطلاعرسانی» به مس
- اعطای نشان ویژه مسئولیتهای اجتماعی به گلگهر
- درآمد عملیاتی کگل به ۴۱۱ هزار میلیارد ریال رسید
- تاکسیهای برقی بهمرور داخلیتر میشوند
- هشدار صندوق بین المللی پول
- پنج خودرو به سامانه یکپارچه فروش اضافه شد
- حضور پررنگ گلگهر در نمایشگاه اختصاصی اوراسیا
- عرضه ۷ خودرو آغاز شد
- برگزاری کنگره شهدای ورزشکار سیرجان
- اولین کنسانتره تولیدی مجتمع مس درآلو به مجتمع مس سرچشمه رفسنجان فرستاده شد
- نمایش هنرهای سنتی کشور در نمایشگاه بزرگ صنایع دستی سیرجان
- برند ناشناخته هندی، سامسونگ و شیائومی را جا گذاشت
- سقوط رتبه دومین اقتصاد بزرگ جهان
- بازديد وزير صمت از غرفه گلگهر در نمايشگاه اورآسيا
- حضور شرکت ملی مس ایران در دومین نمایشگاه اختصاصی اوراسیا در تهران
- حضور فعال گلگهر در نمایشگاه بینالمللی ایرانمتافو
- 1500 میلیارد تومان قرارداد ساخت داخل ملی مس با شرکتهای دانشبنیان
- زمان پرداخت وام ۳۵۰ میلیونی مسکن روستایی
- جزئیات تازه از ویروس چینی جدید
- فردا کجا برف می بارد؟
افزودن نظر جدید