افرادی که در سامانه دولت همراه ثبت نام کرده اند و کارت سوخت آن‌ها در باجه‌های معطله پست است، می‌توانند با در دست داشتن کارت خودرو به یکی از دفاتر پستی مراجعه و کارت سوخت خود را پیگیری کنند. این اطلاعیه می‌افزاید؛ شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به هنگام دریافت کارت سوخت برابر نرخ مصوب مبلغ ۱۰ هزار تومان از متقاضیان دریافت خواهد کرد. همچنین کسانی که کارت سوخت ندارند و تاکنون نیز درخواست صدور کارت سوخت نکرده اند؛ می‌توانند با مراجعه به مراکز پلیس +۱۰ درخواست کارت سوخت کنند. جهت درخواست کارت سوخت مالک خودرو یا وکیل قانونی متقاضی باید با در دست داشتن مدارک هویتی مالک خودرو و وسیله نقلیه به مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کند. در این اطلاعیه مدارک هویتی مالک برای درخواست المثنی کارت هوشمند سوخت برای اشخاص حقیقی یکی از مدارک شناسایی معتبر مالک وسیله نقلیه شامل اصل شناسنامه یا کارت ملی هوشمند و یا گذرنامه وبرای اشخاص حقوقی معرفینامه رسمی از سازمان یا شرکت مربوطه با امضاء و مهر مجاز به همراه اصل شناسنامه یا کارت ملی هوشمند و یا گذرنامه نماینده اعلام شده است. دارندگان وکالتنامه معتبر قانونی از مالک نیز می‌توانند با ارائه مدارک شناسایی معتبر شامل اصل شناسنامه یا کارت ملی هوشمند و یا گذرنامه نسبت به دریافت خدمات مورد نیاز اقدام کنند.

این اطلاعیه می‌افزاید برای خودروهای لیزینگی (خودروهای اجاره به شرط تملیک) اسناد و مدارک در اختیار استفاده کننده خودرو شامل کارت خودرو ملاک عمل است. براساس این اطلاعیه منظور از مدارک شناسایی وسیله نقلیه کارت شناسایی خودرو یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه یا بنچاق محضری به همراه بیمه نامه شخص ثالث معتبر است. تمهیداتی اندیشیده شده است که براساس آن از تاریخ سه‌شنبه ۹۸/۰۵/۱۵ تا چهارشنبه ۹۸/۰۵/۱۶ چهار رقم آخر کد ملی شخصی که کارت سوخت به نام او صادر شده است به عنوان رمز پیش فرض تعریف شود این اطلاعیه تاکید کرده است کسانی که در سایت دولت همراه ثبت نام کرده‌اند، نیازی به ارائه درخواست المثنی ندارند و کارت سوخت این اشخاص براساس اطلاعات دریافتی از سامانه دولت همراه صادرو از طریق اداره پست به آدرسی که اعلام کرده اند ارسال می‌شود. همچنین برای رفاه حال کسانی که رمز کارت خود را فراموش کرده تمهیداتی اندیشیده شده است که براساس آن از تاریخ سه‌شنبه ۹۸/۰۵/۱۵ تا چهارشنبه ۹۸/۰۵/۱۶ چهار رقم آخر کد ملی شخصی که کارت سوخت به نام او صادر شده است به عنوان رمز پیش فرض تعریف شود؛ لذا این افراد بهنگام سوختگیری باکارت سوخت شخصی، درصورت فراموش کردن رمز کارت سوخت و درخواست رمز مجدد می‌توانند با وارد کردن رمز پیش فرض (چهار شماره سمت راست کد ملی صاحب کارت) آن را فعال کنند. مالکان خودروها و موتورسیکلت‌ها که رمز کارت سوخت خود را فراموش کرده اند ابتدا ۴ رقم آخر کد ملی شخصی که نام آن در کارت سوخت درج شده است امتحان کنند در صورت بروز خطا، جهت حذف رمز به مراکز نواحی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی مراجعه کنند. دراین اطلاعیه تاکید شده است؛ مالکین خودرو یا موتور سیکلت که کارت سوخت فعال در سامانه هوشمند دارند، در صورتیکه مجدداً تقاضای صدور کارت المثنی کنند، کارت سوخت قبلی آن‌ها ابطال خواهد شد. همچنین به اطلاع هموطنان می‌رساند برنامه استفاده از کارت هوشمند سوخت شخصی از ۲۰ مرداد امسال برای کل کشور همچنان به قوت خود باقیست و انتظار می‌رود هموطنان از این تاریخ نسبت به سوختگیری با کارت سوخت شخصی اقدام کنند و در چهار کلانشهر تهران، کرج، تبریز واصفهان پس از تاریخ مذکور محدودیت‌هایی در سوختگیری با کارت جایگاه‌ها صورت می‌پذیرد و در سایر شهرها نیز به تدرج اعمال خواهد شد.