- کد مطلب : 47784 |
- تاریخ انتشار : 11 تیر, 1401 - 14:03 |
- ارسال با پست الکترونیکی
گام ایران خودرو برای بهبود کیفیت

به گزارش صنعت نویس، به گفته سهراب برفروشان، چنانچه خودروهای مشمول این طرح به واسطه ایرادات احتمالی کیفی در سامانه موتور و گیربکس در محدوده زمانی و پیمایشی اعلام شده به شبکه خدمات پس از فروش مراجعه کنند، از بستههای جبرانی ویژه بهرهمند خواهند شد.
از آنجا که کیفیت در این سال ها چالشی ترین مساله در خودروسازی ایران به خصوص ایران خودرو (با توجه به اینکه بازار گسترده تر و و محصولات متنوع تری دارد) بوده، طرح جدید خودروساز بزرگ ایران می تواند سبب شود نگاه شهروندان به این شرکت تغییر کند. البته تحول در رضایتمندی شهروندان با مشتریان ایران خودرو نیاز به اقدامات اساسی دیگری دارد که شاید همه آنها در حوزه اختیار ایران خودرو نباشد، مانند لغو تحریمها و کنار گذاشتن قیمت گذاری دستوری. با این حال ایران خودرو با اجرای طرح جهش کیفی می خواهد تا حدی که در توانش هست کیفیت را بالا ببرد. توجه ویژه به کیفیت موتور و گیربکس به عنوان بخش بسیار مهمی از یک خودرو می تواند ذهن مشتریان را به این سمت ببرد که آبی های جاده مخصوص شیوه ای جدید را در جهت کسب رضایت مشتریان در حوزه کیفیت پیش گرفته اند.
چنین طرحی می تواند برای ایران خودرو هزینه بر باشد، اما می ارزد به اینکه در نهایت سطح رضایت مشتریان را بالا ببرد. شاید اصلا یکی از دلایل اینکه در سالهای گذشته تمرکزی روی کیفیت وجود نداشته همین مساله هزینه بر بودن آن بوده است. مساله دیگر این است که ایران خودرو با تضمین دادن بابت کیفیت موتور و گیربکس تارا قصد دارد مراجعات به نمایندگی ها را کاهش دهد. این شرکت تعهد کرده که در سال ۱۴۰۱ سطح کیفی محصولات خود را افزایش دهد و برای شروع از مهمترین بخشهای خودرو یعنی موتور و گیربکس شروع کرده است. ایران خودرو برای شش ماه و به طور ویژه جدا از گارانتی کلی، دست روی گیربکس و موتور گذاشته و پیامش این است که بهبود کیفی در این بخش را آغاز کرده است. البته قضاوت این موضوع فعلا با مشتریانی است که از اول تیر به بعد از ایران خودرو تارا خریده اند. به نظر میرسد طرح جهش کیفی را میتوان نتیجه حذف تدریجی خودروهای ناقص در ایران خودرو نیز دانست.
این شرکت تا همین دی ماه سال گذشته روند افزایشی در تولید محصولات ناقص داشت و پس از آن تمرکز خود را روی تجاری سازی آن ها گذاشت و در ضمن به این سمت رفت که دیگر محصول نتقص تولید نکند. عدم تولید محصولات ناقص به نوعی درجه کیفی تولید در ایران خودرو را نیز افزایش داده است. به نظر می رسد ایران خودرویی ها پیام شان از اجرای طرح جهش کیفی این است که می امسال ارتقای کیفیت را در دستور کار قرار داده اند و برای شروع از موتور و گیربکس و تارا شروع کرده اند.
حالا باید منتظر ماند و دید با اجرایی شدن این طرح، نظر مشتریان در این مورد چه خواهد بود.
اینکه ایران خودرو در راستای جلب رضایت مشتریان دست روی بخش حساسی مانند کیفیت گذاشته، نشان می دهد که مسوولان این شرکت نیز به این نتیجه رسیدند که دیگر نمی توان در ریل قبلی حرکت کرد و حتماً باید کیفیت در اولویت باشد نه تولید. ایران خودرو می تواند به عنوان مثال سالی ۸۰۰ هزار دستگاه خودرو تولید کند اما سطح قابل قبولی ارائه ندهد و روزبه روز نارضایتی مشتریان را از خود بالاتر ببرد. اما اگر این شرکت مثلاً سالی ۵۰۰ هزار دستگاه خودرو به تولید برساند اما با سطح کیفی بهتر از سطح نارضایتی شهروندان می کاهد و وجهه خود را نزد آنها بهبود می بخشد.
در واقع گامی که ایران خودرو در راستای بهبود کیفیت برداشته، می تواند سبب شود که بی اعتمادی مشتریان به این شرکت رو به کاهش برود. در واقع ایران خودرو با این طرح می خواهد بگوید که تعهد کیفی اش به مشتریان را بیشتر کرده و همچنین قصد دارد خدمات پس از فروش را نیز ارتقا دهد.
آخرین اخبار
- قدردانی از حضور و امدادرسانی شرکت مس در مناطق سیل زده کرمان
- دانشگاهها پا به پای شرکت مس در طرحهای توسعه و تولید برنامهریزی و حرکت کنند
- اجتماع بزرگ عزاداران حسینی در گلگهر برگزار شد
- تکذیب کمک 120 میلیارد تومانی به تیم تراکتورسازی از سوی شرکت مس
- مراسم معارفه مدیرعامل و اعضای جدید هیأت مدیره جدید باشگاه مس سونگون برگزار شد
- تفاهمنامه همکاری بین وزارتخانههای صمت و عتف با هدف تعمیق ارتباط صنعت و دانشگاه اجرایی شد
- کاهش قیمت روغن تا 15 درصد
- جزئیات خرید خودرو از بورس کالا
- صادرات بنزین متوقف شد
- اسامی نفرات برتر کنکور اعلام شد
- تاکید مدیرعامل ایران خودرو بر فعالسازی ظرفیتهای تولیدی مهرکام پارس
- تفکیک جنسیتی در اتوبوسرانی تهران
- پایش ویژه استعدادها و ظرفیتهای نیروی انسانی در ایرانخودرو
- 62 فوتی جدید کرونا
- آغاز تولید انبوه دناپلاس مجهز به گیربکس شش دنده
- اعزام کاروان ماشینآلات سنگین به مناطق سیلزده رفسنجان
- 61 فوتی سیلاب اخیر کشور
- رانا پلاس استاندارد روز ایمنی عابر پیاده را پاس کرد
- 54 فوتی جدید کرونا
- افزایش قربانیان سیل در کشور
- خودروهای ناقص در سایت فارس ایران خودرو صفر شد
- کاهش ۷۰ درصدی خودرو ناقص در ایرانخودرو
- گل گهر موفق به اخذ نشان زرین ایمنی شد
- نخستین همایش «مدیریت دانش از دریچه داستان» در گل گهر برگزار شد
- مهلت صاحبان خانههای خالی برای پرداخت مالیات
- اوج گیری ابتلا و فوت کرونایی در کشور
- اهداف کیفی طراحی وانت آریسان۲
- فراخوان ایرانخودرو برای فروش سهام دولتی و درونگروهی
- پیام تبریک مدیر عامل شرکت مس به مناسبت روز تکریم بازنشستگان و خانواده
- تولید مس از طریق بازیافت زبالههای الکترونیکی
- خاوری بازداشت شد؟
- برگزاری کنسرت در خوزستان ممنوع شد
- جزئیات شیوه جدید قیمتگذاری کالاها
- استعلام اصالت قطعات ایساکو از سامانه جامع تجارت وزارت صمت
- کاهش تعهدات معوق ایرانخودرو
- سود 700 ریالی فملی به ازای هر سهم
- قدردانی هیات مدیره ایرانخودرو از راننده تاکسی امانتدار
- نقدینگی از ۵۰۰۰ هزار میلیارد تومان گذشت
- محصول اقتصادی ایران خودرو می آید
- امضا تفاهمنامه همکاری سه جانبه راه آهن کشور، شرکت گل گهر و شرکت توسعه عمران
- سود سهام عدالت برای چه کسانی واریز میشود؟
- پوتین وارد تهران شد
- به پشتیبانی و تامین نیاز زنجیره تولید متعهدیم
- تارا اتومات جدید می آید
- هزینه دریافت وام مسکن چقدر است؟
- برای دریافت یارانه هنوز فرصت دارید
- 14 فوتی جدید کرونا
- سود بین بانکی از ۲۱ درصد گذشت
- کاهش ۶۰ درصدی ضایعات خطوط تولید سواری ایران خودرو
- کاهش سرعت رشد قیمت مسکن
- آغاز دور جدید فروش خودرو از فردا
- فوتی های کرونا دوباره دو رقمی شد
- هشدار ایران خودرو در مورد روشهای جدید سرقت
- کسب رتبه دوم خدمات فروش ایران خودرو در سال ۱۴۰۰
- برنامه گستردهای برای افزایش اکتشاف و استخراج مس داریم
- گلگهر ورودی سیرجان (محورشیراز) را بهسازی میکند
- جزئیات پرداخت یارانه و معوقات معترضان و جاماندگان
- خودروهایی که به بورس می روند
- اقدام دانش پایه ایسیکو برای افزایش امنیت حمل قطعه و خودرو
- هدفگذاری ایرانخودرو برای حضور در جمع خودروسازان رده دوم جهان
- جزئیات واکسیناسیون «دُز یادآور» کرونا
- اجرای طرح قربان تا غدیر شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو
- رشد ۵۳ درصدی تولید کامل در ایرانخودرو
- افزایش رضایت مشتریان ایران خودرو از روند تحویل و سلامت خودرو
- تاپیکو عضو جدید هیئت مدیره بورس انرژی شد
- برنامهریزی برای تولید 600 هزار تن کاتد در استان کرمان
- رشد 170 درصدی قیمت ماکارونی
- سکه ارزان شد
- ابتلا به کرونا اوج گرفت
- غیرفعالسازی ۱.۴ میلیون کارتخوان در مرداد
- شینزو آبه نخست وزیر سابق ژاپن کشته شد
- گلگهر از تراک بومی سازی شده خود رونمایی کرد
- بازدید از طرحهای توسعه مس در مجتمع مس سرچشمه
- روایت آمریکایی از مذاکرات دوحه
- حذف محصولات ناقص ایران خودرو تا پایان مرداد
- تورم آرام مسکن تا پایان سال
- میانگین قیمت برنج ایرانی به ۱۱۰ هزار تومان رسید
- وام ۲۰۰ میلیونی مسکن روستایی مشروط شد
- ابتلای کرونایی اوج گرفت
- بلیتهای دلاری هواپیما ریالی شد
- نوسازی ۱۰ هزار تاکسی با سورن پلاس دوگانهسوز
- تاکید بر جهش کیفیت در زنجیره ارزش محصولات ایران خودرو
- اعلام زمان ثبت نام جاماندگان سهام عدالت
- خدمات ویژه ایرانخودرو به خودروهای آسیبدیده در زلزله هرمزگان
- کرونا آتش زیر خاکستر/ احتمال دو رقمی شدن مرگ های کرونایی در کشور
- امضای تفاهم نامه سه جانبه همکاری تاسیس پارک علم وفناوری خودرو
- پیشنهاد اقتصادی مدیرعامل ایرانخودرو برای توسعه دانشبنیانها
- آخرین جزئیات زلزله بامدادی در جنوب
- زمان ورود خودرو اقتصادی به بازار
- جزئیات واردات ۴.۵ میلیارد دلار کالای اساسی
- تصمیمات خلقالساعه به ضرر حمایت از تولید و صنعت است
- گام ایران خودرو برای بهبود کیفیت
- ۳ سناریوی کیسینجر برای سرنوشت جنگ اوکراین
- ساخت خانههای استیجاری برای اجارهنشینها
- اجرای مرحله نخست طرح جهش کیفیت ایرانخودرو در حوزه موتور و گیربکس
- «ریرا» در کانون توجه خودرونویسان
- ایرانخودروی فردا در مسیر صنعت دانشبنیان
- مرکز نوآوری نوین آمپر به بهره برداری رسید
- پیام تبریک مدیر عامل شرکت ملی مس به مناسبت روز «صنعت و معدن»
- افزایش 30 درصدی بودجه باشگاههای صنعت مس
افزودن نظر جدید