برخورد عجیب نمایندگی ایساکو با یک مشتری

وقتی سیم ترمز در نمایندگی پیدا نمی شود

یکی از مشتریان ایران خودرو در تماس با صنعت نویس، از رفتار عجیب نمایندگی ایساکو در قبال تعمیر خودرو خود خبر داد.
وقتی سیم ترمز در نمایندگی پیدا نمی شود

به گزارش صنعت نویس، این مشتری گفت:بنده یک دستگاه دنا از از ایران خودرو خریداری و تا به امروز دو سه مرتبه برای رفع عیوب به نمایندگی های ایساکو مراجعه کرده ام و هر بار رفتار عجیبی از آنها سر زده است. وی می افزاید:چند وقت پیش که ترمز دستی خودرو خراب شد، برای تعمیر آن به یکی از نمایندگی های ایساکو مراجعه و خودرو را تحویل دادم و قرار شد با بنده تماس بگیرند. این مشتری ایران خودرو ادامه می دهد:چند ساعت بعد با بنده تماس گرفتند و گفتند باید گیربکس را نیز تعمیر کنیم، اما من به دلیل هزینه بالا نپذیرفتم و پس از آن، اپراتور نمایندگی درخواست عجیبی کرد.
وی می افزاید:اپراتور به بنده گفت اگر نمی خواهی گیربکس تعمیر شود، یک سیم ترمز از بازار تهیه کن و برای ما بیاور تا ترمز دستی را تعمیر کنیم! حالا پرسش من این است که آیا نباید در نمایندگی های ایساکو، قطعه ساده ای مثل سیم ترمز وجود داشته باشد که مشتری مجبور نشود آن را از بازار تهیه کند؟!

برچسب‌ها :

افزودن نظر جدید