- کد مطلب : 44123 |
- تاریخ انتشار : 10 اسفند, 1399 - 13:58 |
- ارسال با پست الکترونیکی
تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان برای دو نمایندگی ایران خودرو

به گزارش صنعت نویس، نمایندگی ۲۲۵۱ و ۲۲۸۱ ایران خودرو در استان فارس، در جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان این استان، تندیس طلایی دریافت کردند.
به گزارش روابط عمومی ایساکو، یکی از این نمایندگیها علاوه بر چندین بار کسب رتبه نخست در ارزیابی وزارت صمت، گواهینامههایی همچون اهتمام به تعالی سازمانی، تلاشگر کیفیت کشور و تندیسهای نقرهای، برنزین و گواهینامه در زمینه حقوق مصرفکنندگان استان فارس را در کارنامه خود دارد. همچنین صاحب امتیاز این نمایندگی در زمره خیرین مدرسهساز این استان است.
از اقدامات متمایز این نمایندگی به منظور جلب رضایت مشتریان خصوصا در تعمیرات هزینهبر مانند تعمیر موتور و تعمیرات خسارتی، تخفیف هزینه تعمیرات یا تقسیط آن به منظور تسهیل در پرداخت توسط مشتریان است. در این نمایندگی همچنین برای ارایه خدمات استاندارد و متمایز، رفتار و عملکرد کارکنان با مشتریان همواره بررسی و ارزشیابی و در صورت نیاز، آموزشهای لازم در برنامه کاری گنجانده میشود.
در بخش ارایه خدمات نیز، علاوه بر پایشهای شرکت ایساکو و دفتر منطقهای، این نمایندگی به صورت مستمر وضعیت خودروهای برگشتی هر پست کاری، وضعیت آراستگی و وضعیت ایمنی آن را به صورت جداگانه مورد بررسی و بعد از شناسایی نقاط قابل بهبود، اقدامات اصلاحی را اجرا میکند.
نمایندگی دیگر نیز با پیادهسازی چرخه بهبود مستمر مطابق نظام موفقیت پایدار و همدلی و همراهی کارکنان، رشد چشمگیری را در زمینه مشتریمداری تجربه کرده است. این نمایندگی از سال ۹۶ تا کنون طی سه سال متوالی حضور در جشنواره حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس با رویکرد مشتریمداری، ابتدا حائز گواهینامه رعایت حقوق مصرفکنندگان، سپس تندیس نقرهای و در آخرین حضور خود موفق به کسب تندیس طلایی شد.
گفتنی است، شرکت ایساکو که همواره ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو را به عنوان مهمترین هدف در برنامه کاری خود دارد، در سال ۹۹ برای یازدهمین سال متوالی صدرنشین خدمات پس از فروش صنعت خودرو در کشور شد و در پاییز امسال نیز بالاترین امتیاز این حوزه را در تمام ادوار ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آورد. دو نماینده این شرکت نیز از بین ۲۵۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودروسازان کشور، رتبه ممتاز را از آن خود کردند.
ایکوپرس
آخرین اخبار
- مردانی:هر واکسنی آمد بزنید
- توهم خودکفایی در خودروسازی
- از بازار میوه چه خبر؟
- روایت روحانی از واکسیناسیون کرونا
- هشدار پلیس درباره پلاک مخدوشها
- خبر خوش عراقچی از مذاکرات وین
- محصولات پر ستاره ایرانخودرو در راه بازار
- ایرانی ها چند خانه در ترکیه خریدند؟
- بورس تا کی نزولی خواهد بود
- خبر خوش درباره واریز باقیمانده سود سهام عدالت
- محسن قاضی مرادی به خاک سپرده شد+عکس
- پیشنهاد جدید رابرت مالی برای احیای برجام
- مسکن مهر میلیاردی شد
- جزئیات پرداخت وام به بازنشستگان تأمین اجتماعی
- تولید ۱۰۸ هزار دستگاه خودرو در سال ۱۴۰۰
- 328 فوتی جدید کرونا
- روغن جامد ۱۴۶ درصد گران شد
- پرواز به فرانسه ممنوع شد
- هشدار وزیر مسکن به محتکران
- جزئیات شکایت نمایندگان مجلس از رییس جمهوری
- عبور فوتی های روزانه کرونا از 300 نفر
- رمز افت و خیز قیمت در بازار خودرو
- واکنش احمدی نژاد به ادعای فائزه هاشمی
- فروش مرغ قطعه بندی آزاد شد
- تکلیف سهام عدالت متوفیان چیست؟
- رشدرضایت مشتریان ایرانخودرو از رسیدگی به درخواستها
- یارانه ماه رمضان برای چه کسانی واریز می شود؟
- روحانی:از مذاکرات وین نترسید
- آغاز پیش فروش جدید ایران خودرو
- واکنش پلیس به واکسنهای ۶۰ میلیونی کرونا
- جمله جالب بایدن درباره عید فطر
- آغاز عملیات اجرایی غنی سازی ۶۰ درصد در ایران
- سهام ایران خودرو به بانک واگذار شد
- توضیح سخنگوی قوه قضاییه درباره مرگ آزاده نامداری
- اعلام زمان واریز یارانه ماه رمضان برای ۶۰ میلیون نفر
- توصیههای سازمان جهانی بهداشت به روزهداران
- جزئیات ثبت نام انتقال و میهمانی دانشجویان علوم پزشکی
- روش جدید استخراج ارز دیجیتال در ایران
- خودرو جدید ۵ ستاره در آستانه تولید انبوه
- 291 فوتی جدید کرونا
- پیمانکار طرح ذوب سونگون در اردیبهشت مشخص و پروژه آغاز میشود
- قولنامههای سه رنگ مسکن بیاعتبار میشود
- ماجرای شیرهای آبدار چه بود؟
- کرونای انگلیسی ۳ روزه ریه را درگیر می کند
- پیام تسلیت سید حسن خمینی به میرحسین موسوی
- وام ساخت مسکن ۳۰۰ میلیون تومان شد
- ادعای نیویورکتایمز درباره ابعاد حادثه نطنز
- آزادسازی پول های بلوکه ایران در کره جنوبی؟
- 274 فوتی جدید کرونا
- استفاده غیرحضوری از خدمات ایساکو
- نخستوزیر کرهجنوبی وارد تهران شد
- سرویس پیامکی بانکها ۳۰ هزار تومان شد
- تور ترکیه رسما ممنوع شد
- ادعای اسرائیل:حادثه نطنز کار ما بود
- جدول زمانبندی انتخابات ریاستجمهوری ۱۴۰۰
- قیمت مرغ دو برابر شد
- عبور فوتی های روزانه کرونا از 250 نفر
- چه خبر از واریز بخش دوم سود سهام عدالت؟
- سمت و سوی تورم در ایران
- حادثه در سایت هسته ای نطنز
- تراکنش هایی که برگشت می خورند
- همه چیز درباره ثبتنام در سامانه املاک و اسکان
- ماسک جراحی سرطانزا است؟
- اطلاعیه مهم تأمین اجتماعی درباره مرحله دوم متناسبسازی حقوق بازنشستگان
- نفت ایران به بازار جهانی نزدیک شد
- ادامه جولان کرونا در کشور
- علائم کرونای انگلیسی در کودکان
- نابسامانی بازار خودرو به دلیل وجود واسطهگران است
- صدور کارت اعتباری سهام عدالت تا آخر اردیبهشت
- کراس اوور ایران خودرو در راه است
- هفته تلخ تهران در راه است
- واکسن ایرانی شاید پاییز
- مهمانی نروید
- افشای واگذاری سهام ایران خودرو به سه بانک
- مشاغل مجاز به فعالیت در تهران
- ۱۸۵ فوتی جدید کرونا
- آغاز صدور کارت اعتباری خرید با توثیق سهام عدالت یا یارانه
- قرنطینه تهران منتفی شد
- کشور باید دو هفته تعطیل شود
- از کلاب هاوس چه می دانید؟
- تغییر نرخ تورم مسکن در اسفند ۹۹
- عارضه جدید کرونای انگلیسی
- برنامه دولت برای واریز یارانه معیشتی
- به خاطر خودتان در خانه بمانید
- تولید زیان ده خودروسازی ایران
- همتی: درخواست وام از صندوق بینالمللی پول حق ما است
- سیمان دوباره گران شد
- رکورد ابتلای کرونا باز هم جا به جا شد
- خطر چهار رقمی شدن مرگ های روزانه کرونایی در کشور
- بررسی عملکرد گذشته و چشمانداز آینده تولید در سونگون
- 35 هزار میلیارد تومان به داراییهای «فملی» اضافه شد
- تولید انبوه اتوبوس آمبولانس ایرانخودرو دیزل
- هشدار ایران خودرو درباره فروش
- جزئیات دور جدید همسان سازی حقوق بازنشستگان
- وضع نامشخص تمدید قراردادهای اجاره
- اگر خودرو گران است، نخرید
- خالق "اوشین" درگذشت
- نظر رهبر انقلاب درباره قرارداد ۲۵ ساله ایران و چین
- بورس چرا ریزش کرد؟
- سربازی حذف شدنی نیست
افزودن نظر جدید